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連鎖中日式速食 吉野家 三商巧福 鬍鬚張
連鎖美髮業 曼都 勝悅 Happy Hair
連鎖美髮沙龍業 肯夢 AVEDA 斐瑟 郭文髮藝
連鎖電信通路 遠傳電信 台灣大哥大 台灣之星
旅行社 鳳凰 山富 理想
連鎖房仲業 永慶房屋 台慶房屋 信義房屋
便利商店 7-11 全家 萊爾富
連鎖藥局/藥妝店 康是美 丁丁連鎖藥妝 屈臣氏
大型量販店 Costco 家樂福 大潤發
連鎖品牌餐廳 鼎泰豐 夏慕尼 王品
連鎖平價餐廳 義塔 和民 hot 7
大型遊樂中心 義大世界 劍湖山世界 花蓮遠雄海洋公園
飯店業(國際觀光) 亞都麗緻/臺中亞緻 文華東方酒店/臺北 亞都麗緻/臺北亞都麗緻
飯店業(休閒度假) 長榮/長榮鳳凰(礁溪) 加賀屋 晶華/太魯閣晶英
飯店業(平價商務) 新驛旅店 丹迪旅店 柯達大飯店
連鎖服飾業 優衣庫 NET GAP
銀行業(本國) 永豐銀 國泰世華 台新銀
銀行業(外國) 匯豐 星展 渣打
百貨公司/購物中心 漢神百貨 統一阪急百貨 太平洋 SOGO 百貨
汽車租賃 和運租車 格上租車 AVIS租車
大型 3C 賣場 全國電子 倍適得電器 燦坤 3C
連鎖咖啡店 曼咖啡 湛盧 西雅圖
直銷業 雅芳 賀寶芙 美樂家
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汽車賣場 和泰豐田 Volkswagen AUDI
大型購物網站 Gohappy 17life 東森購物
連鎖超市 city super 全聯 頂好
物流宅配 統一速達(黑貓宅急便) 中華郵政 KTJ嘉里大榮物流
壽險 國泰人壽 三商美邦人壽 富邦人壽
醫院 長庚醫院 彰化基督教醫院 台大醫院
連鎖眼鏡業 小林 大學 得恩堂
國道客運 葛瑪蘭客運 阿羅哈客運 和欣客運
人力銀行 104 518 yes123
連鎖書店 誠品 紀伊國屋 法雅客

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獎項 得獎企業
最佳客服中心獎 匯豐銀行
最佳團隊熱忱獎 環球購物中心
業種 企業 店點 服務尖兵
大型遊樂中心 義大世界 義大世界 林依慧
大型遊樂中心 小人國主題樂園 小人國主題樂園 陳雨彤
百貨公司/購物中心 統一阪急百貨 臺北店 蔡晏如
汽車賣場 和泰豐田 北都豐田內湖營業所 鄔兆騏
物流宅配 中華郵政 彰化市中央路郵局(901 支局) 彭怡雯
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國道客運 葛瑪蘭客運 科技大樓站 張嘉方
國道客運 阿囉哈客運 臺中朝馬站 劉蕙瑄
連鎖中日式速食 吉野家 八德店 巫宜庭
連鎖平價餐廳 ita 義塔 重慶南店 葉中豪
連鎖咖啡店 曼咖啡 臺北瑞光店 許雅雯
連鎖房仲業 台灣房屋 信義安和捷運特許加盟店 高昊輝
連鎖房仲業 永慶不動產 淡水站前加盟店 陳國献
連鎖品牌餐廳 夏慕尼 臺北長安東店 林家葳
連鎖品牌餐廳 鼎泰豐 信義店 許芳慈
連鎖美髮業 曼都 中山店 謝宜靜
連鎖書店業 誠品 誠品敦南店 黃 瑄
連鎖眼鏡業 小林 西門町 吳奉儒
連鎖超市 city super 復興店 陳樹銘
連鎖電信通路 亞太電信 南港直營門市(旗艦) 周俐玲
飯店業(平價商務) 城市商旅 南西店 林伯勇
飯店業(休閒度假) 長榮鳳凰酒店(礁溪) 長榮鳳凰酒店(礁溪) 林婉婷
飯店業(休閒度假) 遠雄悅來 遠雄悅來 許淳茗
飯店業(國際觀光) 大倉久和 大倉久和 陳沛勳
飯店業(國際觀光) 國賓 臺北國賓 黃鷺珍
銀行業(本國) 玉山銀行 總行 黃佳翎
銀行業(本國) 彰化銀行 水湳分行 傅琇娟
銀行業(本國) 中國信託 文心分行 林子培
醫院 長庚醫院 臺北長庚 李慧容
醫院 中國醫藥大學附設醫院 中國醫藥大學附設醫院 葉于慧