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百貨公司/購物中心 新光三越百貨 統一夢時代購物中心 中友百貨公司
汽車租賃 格上 和運 中租
汽車賣場 TOYOTA LEXUS Mercedes-Benz
居家生活
(家具家飾/DIY五金/生活雜貨類)
無印良品 IKEA 特力屋
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直銷業 如新 賀寶芙 安麗
便利商店 7-ELEVEN 全家 萊爾富
旅行社 雄獅 山富 鳳凰
連鎖中/日式速食 鬍鬚張 三商巧福 爭鮮 迴轉壽司
連鎖平價餐廳 品田牧場 京星飲茶 和民
連鎖西式速食 摩斯漢堡 21世紀風味館 SUBWAY
連鎖咖啡店 星巴克 西雅圖 怡客
連鎖房仲業 永慶房屋 永慶不動產 有巢氏房屋
連鎖服飾業 UNIQLO bossini ESPRIT
連鎖品牌餐廳 夏慕尼 藝奇 青花驕
連鎖眼鏡業 JINS 小林 得恩堂
連鎖超市 city'super JASONS 全聯
連鎖電信通路 遠傳電信 台灣之星 中華電信
連鎖藥局/藥妝店 康是美 佑全 丁丁連鎖藥妝
飯店業(休閒度假) 雲品酒店 遠雄悅來 涵碧樓
飯店業(商務飯店) 皇家季節酒店 新驛旅店 Just Sleep
飯店業(國際觀光) 台北文華東方酒店 六福萬怡酒店 亞都麗緻
壽險業 國泰人壽 南山人壽 富邦人壽
暢貨中心/免稅商場 昇恆昌 三井 義大世界購物廣場
銀行業(外國) 渣打 星展 滙豐
銀行業(本國) 中國信託 台新銀 玉山銀
縣市政府便民專線 臺中市 新竹縣 新竹市
醫院 成功大學附設醫院 三軍總醫院 中國醫藥大學附設醫院

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獎項 得獎企業
最佳客服中心獎 台新銀行
科技創新服務獎 全家
業種 企業 店點 服務尖兵
Buffet (自助餐) 六福萬怡敘日全日餐廳 客服中心 周彥廷
大型遊樂中心 六福村 六福村主題遊樂園 吳恩竹
百貨公司/購物中心 中友百貨公司 中友百貨公司 江芷瑜
汽車賣場 LEXUS 高都汽車股份有限公司 民族營業所 林洲盛
居家生活業 無印良品 微風南京 廖雪兒
直銷業 如新 台北生活體驗館 曾伃萱
便利商店 7-11 合江 林沅翰
旅行社 山富 台北總公司 曾培綸
連鎖中/日式速食 鬍鬚張 台北民生店 薛幼蘭
連鎖西式速食 摩斯漢堡 台中學士店 謝麗慧
連鎖房仲業 永慶不動產 台中北區學士加盟店 賴震宏
連鎖房仲業 永慶房屋 永和福和店 王文俊
連鎖服飾業 UNIQLO 明曜百貨旗艦店 洪暐涵
連鎖品牌餐廳 藝奇 台北敦化北店 張嘉耘
連鎖眼鏡業 得恩堂 北新路店 陳勝皓
連鎖眼鏡業 小林 客服中心 丁香梅
連鎖超市 city'super 天母店 蕭玉如
連鎖電信通路 台灣之星 台北雙連 (服務中心) 李鈺萍
連鎖電信通路 遠傳電信 台中三民直營門市 陳敬中
連鎖電信通路 遠傳電信 客服中心 陳玫芳
連鎖平價餐廳 和民 站前店 周啟光
飯店業 (國際觀光) 麗緻集團 台中亞緻 謝亞璇
飯店業 (國際觀光) 六福萬怡酒店 客服部 鄧景仁
飯店業 (國際觀光) 寒舍艾美 寒舍艾美 片山明子
飯店業 (休閒度假) 遠雄悅來 遠雄悅來 盧乃修
壽險業 國泰人壽 中山服二1 黃惠君
銀行業 (本國) 台新銀 客服中心 徐上弘
銀行業 (本國) 永豐銀 忠孝東路分行 劉恬伶
縣市政府便民專線 臺中市 便民專線 蔡燿鍾
醫院 彰化基督教醫院 彰化基督教醫院 賴鳳仙

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