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整體評鑑係委託專業神秘客團隊

「臺灣服務業大評鑑」整體評鑑係委託專業神秘客團隊,採用國際SGS驗證評鑑流程,深入探訪全臺灣 30個行業、近 500個店點之服務品質,透過專業、公平、公正的評鑑過程,遴選出最頂尖之金牌服務企業及優秀從業人員,於年度頒獎典禮上加以表揚。

30

業種

360

受稽企業

SGS

國際評鑑流程

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受稽企業

SGS

國際評鑑流程

本年度獲獎名單_link

本年度獲獎名單

本年度獲獎名單

獲獎企業

獲獎名單即將公佈,敬請期待

業種 金 牌 銀 牌 銅 牌
大型量販店 家樂福 Costco 大潤發
大型遊樂中心 遠雄海洋公園 九族文化村 小人國
大型購物網站 ETMall 東森購物網 Yahoo奇摩購物中心 燦坤線上購物
外送平台 Uber Eats foodomo foodpanda
共享機車 iRent GoShare Gokube
百貨公司/購物中心 遠東SOGO百貨 美麗華百樂園 環球購物中心
汽車租賃 和運租車 中租租車 格上租車
汽車賣場 NISSAN Audi Mercedes-Benz
居家生活 HOLA 和樂家居 HANDS 台隆手創館 生活工場
便利商店 統一超商 全家 OK
連鎖中/日式速食 台灣吉野家 爭鮮迴轉壽司 すき家SUKIYA
連鎖火鍋餐廳 鼎王麻辣鍋 這一鍋皇室秘藏鍋物 築間幸福鍋物
連鎖西式早餐店 拉亞漢堡 Q Burger 麥味登
連鎖西式速食 摩斯漢堡 肯德基 21風味館
連鎖咖啡店 客美多咖啡 丹堤咖啡 WIRED CHAYA茶屋
連鎖房仲業 永慶房屋 信義房屋 永慶不動產
連鎖服飾業 UNIQLO 伊蕾名店 GU
連鎖品牌餐廳 陶板屋 享鴨 NARA Thai Cuisine
連鎖眼鏡業 JINS Taiwan 年青人眼鏡 小林眼鏡
連鎖超市 city’super 微風超市 新光三越美麗市場
連鎖電信通路 遠傳電信 台灣大哥大 中華電信
飯店業(休閒度假) 日月潭涵碧樓酒店 花蓮遠雄悅來大飯店 雲品溫泉酒店 日月潭
飯店業(國際觀光) 高雄洲際酒店 高雄承億酒店 台北文華東方酒店
電動機車銷售通路 Gogoro 宏佳騰機車 Ionex
壽險業 國泰人壽 南山人壽 台新人壽
暢貨中心/免稅商場 MITSUI OUTLET PARK 昇恆昌 義大世界購物廣場
銀行業 玉山銀行 凱基銀行 台北富邦銀行
縣市政府便民專線 新竹縣 苗栗縣 高雄市
醫院業 中國醫藥大學附設醫院 佛教慈濟綜合醫院 衛生福利部雙和醫院
證券業 富邦綜合證券 元大證券 凱基證券

特別獎

獲獎名單即將公佈,敬請期待

獎項 企業名
友善服務獎 台北富邦銀行
科技創新服務獎 南山人壽

服務尖兵獎

獲獎名單即將公佈,敬請期待

企業 店點名 姓名
家樂福 南港店 黃雅鈴
遠雄海洋公園 遠雄海洋公園 陳俊元
環球購物中心 中和 詹舒涵
新光三越百貨 台北南西店 黃秋華
和運租車 台北忠孝站 林冠鋐
VOLVO 新凱汽車內湖展示暨服務中心 王思雯
HOLA和樂家居 新竹店 彭思穎
HANDS台隆手創館 SOGO復興店 陳勁宇
統一超商 松京門市 吳俊興
台灣吉野家 吉林門市 蔡菀芳
鼎王麻辣鍋 忠孝店 丁維慶
摩斯漢堡 高雄中山店 黃斌慧
WIRED CHAYA茶屋 內湖店 蘇宸弘
永慶房屋 雙和四號公園直營店 葉爾浩
有巢氏房屋 台中中清捷運加盟店 藍琮祺
GU 明曜百貨店 侯珈安
陶板屋 板橋捷運新埔店 劉秋君
遠傳電信 台中中華直營門市 戴凱寧
雲品溫泉酒店日月潭 雲品溫泉酒店日月潭 賴愷翔
日月潭涵碧樓酒店 日月潭涵碧樓酒店 陳儷偉
悅樂旅店 花蓮店 卓均憶
台北文華東方酒店 台北文華東方酒店 葉惟勝
高雄洲際酒店 高雄洲際酒店 吳昱臻
國泰人壽 高北服務中心 陳冠君
台北富邦銀行 松江分行 張家睿
中國信託銀行 城北分行 張慶域
凱基銀行 客戶服務部 陳湘涵
中國醫藥大學附設醫院 中國醫藥大學附設醫院 洪妤瑄
衛生福利部雙和醫院 衛生福利部雙和醫院 石芳菁
元大證券 城東分公司 莊永盛

業種 金 牌 銀 牌 銅 牌
大型量販店 家樂福 Costco 大潤發
大型遊樂中心 遠雄海洋公園 九族文化村 小人國
大型購物網站 ETMall 東森購物網 Yahoo奇摩購物中心 燦坤線上購物
外送平台 Uber Eats foodomo foodpanda
共享機車 iRent GoShare Gokube
百貨公司/購物中心 遠東SOGO百貨 美麗華百樂園 環球購物中心
汽車租賃 和運租車 中租租車 格上租車
汽車賣場 NISSAN Audi Mercedes-Benz
居家生活 HOLA 和樂家居 HANDS 台隆手創館 生活工場
便利商店 統一超商 全家 OK
連鎖中/日式速食 台灣吉野家 爭鮮迴轉壽司 すき家SUKIYA
連鎖火鍋餐廳 鼎王麻辣鍋 這一鍋皇室秘藏鍋物 築間幸福鍋物
連鎖西式早餐店 拉亞漢堡 Q Burger 麥味登
連鎖西式速食 摩斯漢堡 肯德基 21風味館
連鎖咖啡店 客美多咖啡 丹堤咖啡 WIRED CHAYA茶屋
連鎖房仲業 永慶房屋 信義房屋 永慶不動產
連鎖服飾業 UNIQLO 伊蕾名店 GU
連鎖品牌餐廳 陶板屋 享鴨 NARA Thai Cuisine
連鎖眼鏡業 JINS Taiwan 年青人眼鏡 小林眼鏡
連鎖超市 city’super 微風超市 新光三越美麗市場
連鎖電信通路 遠傳電信 台灣大哥大 中華電信
飯店業(休閒度假) 日月潭涵碧樓酒店 花蓮遠雄悅來大飯店 雲品溫泉酒店 日月潭
飯店業(國際觀光) 高雄洲際酒店 高雄承億酒店 台北文華東方酒店
電動機車銷售通路 Gogoro 宏佳騰機車 Ionex
壽險業 國泰人壽 南山人壽 台新人壽
暢貨中心/免稅商場 MITSUI OUTLET PARK 昇恆昌 義大世界購物廣場
銀行業 玉山銀行 凱基銀行 台北富邦銀行
縣市政府便民專線 新竹縣 苗栗縣 高雄市
醫院業 中國醫藥大學附設醫院 佛教慈濟綜合醫院 衛生福利部雙和醫院
證券業 富邦綜合證券 元大證券 凱基證券

獎項 企業名
友善服務獎 台北富邦銀行
科技創新服務獎 南山人壽

企業 店點名 姓名
家樂福 南港店 黃雅鈴
遠雄海洋公園 遠雄海洋公園 陳俊元
環球購物中心 中和 詹舒涵
新光三越百貨 台北南西店 黃秋華
和運租車 台北忠孝站 林冠鋐
VOLVO 新凱汽車內湖展示暨服務中心 王思雯
HOLA和樂家居 新竹店 彭思穎
HANDS台隆手創館 SOGO復興店 陳勁宇
統一超商 松京門市 吳俊興
台灣吉野家 吉林門市 蔡菀芳
鼎王麻辣鍋 忠孝店 丁維慶
摩斯漢堡 高雄中山店 黃斌慧
WIRED CHAYA茶屋 內湖店 蘇宸弘
永慶房屋 雙和四號公園直營店 葉爾浩
有巢氏房屋 台中中清捷運加盟店 藍琮祺
GU 明曜百貨店 侯珈安
陶板屋 板橋捷運新埔店 劉秋君
遠傳電信 台中中華直營門市 戴凱寧
雲品溫泉酒店日月潭 雲品溫泉酒店日月潭 賴愷翔
日月潭涵碧樓酒店 日月潭涵碧樓酒店 陳儷偉
悅樂旅店 花蓮店 卓均憶
台北文華東方酒店 台北文華東方酒店 葉惟勝
高雄洲際酒店 高雄洲際酒店 吳昱臻
國泰人壽 高北服務中心 陳冠君
台北富邦銀行 松江分行 張家睿
中國信託銀行 城北分行 張慶域
凱基銀行 客戶服務部 陳湘涵
中國醫藥大學附設醫院 中國醫藥大學附設醫院 洪妤瑄
衛生福利部雙和醫院 衛生福利部雙和醫院 石芳菁
元大證券 城東分公司 莊永盛

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壽險業金牌獎 壽險唯一 國泰人壽八度奪冠

汽車賣場類金牌獎 裕日車 矢志成為服務創新標竿

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《臺灣服務業大評鑑》專刊,收錄金牌企業的成功法則出版,與各界分享其經營之道及創新服務力,於全台連鎖書店通路販售。

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