獲獎企業
| 業種 | 金 牌 | 銀 牌 | 銅 牌 |
|---|---|---|---|
| 大型量販店 | 大潤發 | 家樂福 | Costco |
| 大型遊樂中心 | 花蓮遠雄海洋公園 | 九族文化村 | 義大遊樂世界 |
| 大型購物網站 | momo購物網 | Yahoo購物中心 | 誠品線上 |
| 外送平台 | Uber Eats | foodpanda | foodomo |
| 共享機車 | iRent | GoShare | Gokube |
| 百貨公司／購物中心 | 新光三越百貨 | 遠東SOGO百貨 | 蘭城新月廣場 |
| 汽車租賃 | 格上租車 | 中租租車 | 和運租車 |
| 汽車賣場 | LEXUS | BMW | MITSUBISHI |
| 居家生活 | HANDS台隆手創館 | HOLA特力和樂 | 無印良品 |
| 便利商店 | 統一超商 | 全家 | 萊爾富 |
| 連鎖中／日式速食 | 鬍鬚張 | 爭鮮迴轉壽司 | 台灣吉野家 |
| 連鎖火鍋餐廳 | 築間幸福鍋物 | 聚 日式鍋物 | 青花驕麻辣鍋 |
| 連鎖西式早餐店 | 麥味登 | 弘爺漢堡 | 早安美芝城 |
| 連鎖西式速食 | 麥當勞 | 肯德基 | 摩斯漢堡 |
| 連鎖咖啡店 | cama café | 丹堤咖啡 | 客美多咖啡 |
| 連鎖房仲業 | 永慶房屋 | 信義房屋 | 永慶不動產 |
| 連鎖服飾業 | GU | 伊蕾名店 | SO NICE |
| 連鎖品牌餐廳 | Oh my!原燒 | 金色三麥 | NARA Thai Cuisine |
| 連鎖眼鏡業 | JINS Taiwan | 寶島眼鏡 | OWNDAYS Taiwan |
| 連鎖超市 | city’super | 微風超市 | 美廉社 |
| 連鎖電信通路 | 遠傳電信 | 台灣大哥大 | 台灣之星 |
| 飯店業（休閒度假） | 雲品溫泉酒店日月潭 | 日月潭涵碧樓酒店 | 花連理想大地渡假飯店 |
| 飯店業（國際觀光） | 高雄承億酒店 | 台北文華東方酒店 | 台北君悅酒店 |
| 電動機車銷售通路 | Gogoro | 宏佳騰 | eReady |
| 壽險業 | 國泰人壽 | 臺銀人壽 | 新光人壽 |
| 暢貨中心／免稅商場 | 義大世界購物廣場 | MITSUI OUTLET PARK | 華泰名品城 |
| 銀行業 | 台北富邦銀行 | 凱基銀行 | 中國信託銀行 |
| 縣市政府便民專線 | 桃園市 | 嘉義市 | 新竹縣 |
| 醫院業 | 中國醫藥大學 附設醫院 |
國泰綜合醫院 | 高雄醫學大學 附設中和紀念醫院 |
| 證券業 | 群益金鼎證券 | 富邦綜合證券 | 凱基證券 |
特別獎
| 獎項 | 企業名 |
|---|---|
| 科技創新服務獎 | LUXEGN |
| 友善服務獎 | 麗寶樂園 渡假區 |
服務尖兵獎
| 企業 | 店點名 | 姓名 |
|---|---|---|
| 愛買 | 景美店 | 林志鴻 |
| 麗寶樂園渡假區 | 麗寶樂園渡假區 | 陳慈恩 |
| Yahoo奇摩購物中心 | 客服中心 | 塗嘉淳 |
| GoShare | 客服中心 | 李家儀 |
| 遠東SOGO百貨 | 台北天母店 | 黃莉婷 |
| 新光三越百貨 | 台北天母店2館 | 詹宜庭 |
| iFG遠雄廣場 | iFG遠雄廣場 | 王晏禎 |
| BMW | 台北汎德濱江展示中心 | 李其諺 |
| VOLVO | 新凱汽車仁愛展示中心 | 丁肇人 |
| 統一超商 | 府運門市 | 趙子傑 |
| 築間幸福鍋物 | 台北南京一店 | 吳亭儀 |
| 麥當勞 | 台中五權西旗艦店 | 吳素菁 |
| 永慶房屋 | 關渡中央直營店 | 陳和聖 |
| 信義房屋 | 新崛江店 | 吳頡麟 |
| 有巢氏房屋 | 高醫十全加盟店 | 蕭金津 |
| 伊蕾名店 | 信義松山店 | 陳儀謙 |
| Oh my!原燒 | 台北林森北店 | 許雅蘋 |
| 樂活眼鏡 | 中壢店 | 林建禹 |
| 遠傳電信 | 板橋府中直營門市 | 謝婷渝 |
| 台灣之星 | 豐原中正服務中心 | 謝志章 |
| 日月潭涵碧樓酒店 | 日月潭涵碧樓酒店 | 沈郁馨 |
| 台北東方 文華酒店 | 台北東方文華酒店 | 梁俊傑 |
| 高雄承億酒店 | 高雄承億酒店 | 鐘品涵 |
| Gogoro | 師大和平門市 | 黃品珊 |
| 國泰人壽 | 板橋分公司 | 吳雅婷 |
| 南山人壽 | 板橋分公司 | 黃憶琳 |
| 凱基銀行 | 客戶服務部 | 方志浩 |
| 元大銀行 | 新板分行 | 何芳儀 |
| 花蓮縣 | 1999 | 蘇琬淳 |
| 高雄醫學大學附設中和紀念醫院 | 本院 | 趙秀芬 |